Vous apporter des solutions opérationnelles pour répondre à l'ensemble de vos problématiques

Vous souhaitez :

Mieux comprendre le nouvel environnement et ses acteurs


Formation sur la connaissance et l’environnement des médias, des télécoms, des nouveaux supports

Formation au marketing mobile

Benchmark des pratiques multimédia de votre concurrence en France et à l’étranger

Veille sur les évolutions en cours et leurs conséquences (acteurs, réglementation, pratiques, technologies) Mieux comprendre le nouvel environnement et ses acteurs pour vous y adapter

Comprendre les attentes et les comportements des consommateurs


Analyses de l’évolution des comportements face aux nouvelles technologies

Mise en place d’études, de panels et baromètres

Analyse qualitative des retours clients par canal de communication (call center, enquêtes, courriers, blogs…)

Formation à l’analyse d’audience Comprendre les attentes et les comportements des consommateurs pour vous donner les moyens d’anticiper les évolutions et les crises

Adapter votre marketing et votre communication à l’environnement multimédia


Audit du niveau d’intégration du multimédia dans votre marketing et votre communication

Recommandation stratégique sur l’intégration du multimédia dans vos plans marketing et communication

Élaboration des plans d’action opérationnels multi supports

Formalisation des règles d’utilisation des nouveaux médias Adapter votre marketing et votre communication à l’environnement multimédia

Faire évoluer votre offre actuelle pour tirer parti des nouveaux supports


Plan d’actions pour développer votre offre / produit sur de nouveaux supports

Plan d’actions pour développer des sources de revenus complémentaires liés à l’interactivité

Accompagnement dans la mise en œuvre de ces plans d’actions

Recherche de fournisseurs et partenaires pour développer votre offre Faire évoluer votre offre actuelle pour tirer parti des nouveaux supports

Construire une stratégie de relation client multicanal performante et rentable


Audit de la relation client dans une approche multicanal

Cadrage de votre stratégie multicanal pour optimiser vos investissements budgétaires dans le respect de vos objectifs commerciaux

Accompagnement dans la mise en œuvre de la stratégie et des plans d’action

Exploitation des nouvelles pratiques favorisant l’attachement à la marque (blogs, wiki, forums, social web) Construire une stratégie de relation client multicanal performante et rentable

Développer des partenariats win win


Audit des partenariats en cours et recherche de nouvelles opportunités

Assistance dans la mise en place et la gestion de partenariats : co- marketing, placement produit …
Développer des partenariats win win

Optimiser l’efficacité et la rentabilité de vos outils de communication


Audit des process et outils de la relation client

Assistance dans la valorisation de vos (nouveaux) espaces de communication

Assistance dans la mise en place des communautés de clients : cahier des charges (développement, gestion, modération,…) Optimiser l’efficacité et la rentabilité de vos outils de communication