Avant tout, nous tenons à remercier tous nos clients, professionnels ou amateurs, français ou étrangers. Merci pour votre confiance et votre soutien depuis toutes ces années, nous serons toujours heureux de vous servir et de vous fournir les animaux qui animent votre passion.

Notre politique se résume en 3 mots : qualité, sérieux et professionnalisme

Qualité

Notre but est de vous fournir des animaux de grande qualité pour votre entière satisfaction.
Nous essayons pour cela de toujours travailler avec les meilleures souches de reproducteurs en les élevant dans des conditions optimums.

Sérieux

Pour cela nous vous garantissons que tous les animaux proposés à la vente, qu’ils soient nés dans l’élevage ou qu’ils proviennent d’autres éleveurs sont parfaitement sains, se nourrissent seuls et sont correctement sexés (à l’exception des animaux dont le sexage est difficile ou impossible au stade juvénile).
Tous les animaux faisant partie de projets d’élevage spécifiques (mutations génétiques, élevage sélectif, etc…) sont clairement identifiés au sain de l’élevage. Nous tenons scrupuleusement un suivi informatique de la descendance pour assurer une parfaite traçabilité. Nous pouvons vous assurer ainsi l’identification exacte de chaque lignée.

Professionalisme

 Nous nous engageons aussi à vous donner toutes les informations dont vous avez besoin avant, pendant et après la vente.
Tous les animaux sont vendus accompagnés d’une facture et de tous les documents nécessaires, en accord avec la législation en vigueur.
Si, pour une raison ou pour une autre, vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre animal, vous devez nous contactez dans les 24H qui suivent l’achat pour que nous trouvions ensemble une solution à votre problème.

Réservation

Si vous souhaitez réserver un animal nous vous demandons de verser des arrhes équivalentes à 25 % de son prix. En cas de désistement de la part du client les arrhes ne seront PAS REMBOURSES, en revanche vous pouvez les garder comme acompte pour un futur achat.
Si NHReptiles n’est pas en mesure de vous fournir l’animal souhaité, votre réservation est remboursée.

Elévement sur place

Il est possible de venir chercher vos animaux sur place. Uniquement sur rendez vous.
N’hésitez pas à nous contacter par email sur  nhreptiles@gmail.com ou par téléphone.
au 06 14 27 69 82 merci de ne pas appeler le dimanche et après 19h30.

Paiement

Les animaux doivent être payé en totalité au moment de l’enlèvement. Dans le cas d’un envoi nous n’expédions les animaux qu’a réception du payement.
Nous acceptons les règlements par chèque, espèces.
Pour les achats importants nous pouvons vous proposer un plan de financement

Envois

Nous n’envoyons aucun animal par la poste.
Nous pouvons expédier les animaux en express par transporteurs spécialisés.
Dans ce cas les animaux sont emballés avec soins dans une boite polystyrène (avec chaufferettes par temps froid) pour vous garantir un animal en bonne santé à l’arrivée.

Les frais de port et d’emballage sont au prix de 50 euros TTC par caisse polystyrène jusqu'à 5kg de poids total.
Pour toute supérieur ou égale à 800 euros nous vous offrons les frais de port.